Product: Functioneel ontwerp & selectie IT-services voor bedrijf

De kwaliteit van de beschrijving van informatiebehoefte bepaalt voor een groot deel de kwaliteit van de resulterende IT services. Een degelijke analyse kan tot 70% van het eindresultaat uitmaken. Analyse van de te ondersteunen bedrijfsprocessen en analyse van de informatiebehoefte bij de activiteiten in deze processen. Wij hebben veel ervaring om dit werk degelijk uit te voeren. Door analyse van de aanwezige documentatie, door workshops met klanten en gebruikers en door een gestructureerde benadering om de informatiebehoefte vast te leggen, te classificeren, uit te werken en te concluderen.

HIT onderscheidt verschillende typen eisen, zoals functionele en niet-functionele, interface en interactie eisen en zorgen ervoor dat alle eisen traceerbaar zijn naar de ondersteunde activiteiten. Wanneer klanten en gebruikers hun eisen benoemen, krijgen zij meestal ook veel nieuwe ideeën voor het verbeteren van hun ondersteunde processen. Daardoor kunnen ook organisatie-structuren veranderen. De te ondersteunen bedrijfsvoering kan daardoor een bewegend doel worden. Om die reden documenteren en analyseren wij de informatiebehoefte in samenhang met de te ondersteunen bedrijfsvoering. Door een heldere tracering van de afhankelijkheden tussen de bedrijfsvoering en de informatiebehoefte, zijn de gevolgen van wijzigingen eenvoudig te beoordelen. Hierdoor is een interactieve en iteratieve verwerking van wijzigingen in de bedrijfsvoering, informatiebehoefte en productmogelijkheden mogelijk.

HIT ondersteunt elk type bedrijf in dit proces, maar zijn met name gespecialiseerd en ervaren in het ondersteunen van IT organisaties bij het specificeren van ondersteunende ontwikkelings, service en system management tooling. Voorbeelden zijn de functionele paragrafen in RFI's, RFP's en tenders. Ook documenteren wij de wijzigingen in de ondersteunde bedrijfsvoering, zodat de implementatie daarvan kan worden gesynchroniseerd met de implementatie van de ondersteunende IT producten en de benodigde wijzigingen in de IT ondersteuning.

Hier wordt de operationele bedrijfsvoering geanalyseerd met betrekking tot de informatie en communicatie voorziening. De informatiebehoefte wordt gedetailleerder vastgesteld met betrekking tot het operationele bedrijfsontwerp. Het bedrijfsdomein wordt verder geanalyseerd ter identificatie van de informatie en communicatie die moet worden opgeslagen in informatie systemen en gebruikt door de gebruikers. Op dit niveau wordt de informatie architectuur en blauwdruk verder uitgewerkt. Op deze wijze wordt de huidige en gewenste toekomstige bedrijfs-informatie en communicatie beschreven.

Kenmerken:

Informatie analyse met beschouwingen (views) van de belangen van elke belanghebbende, welke de huidige informatievoorziening beschrijft.

Volledig functioneel ontwerp, welke de te implementeren informatie en communicatie voorziening, zoals te implementeren in de informatie-systemen, beschrijft.

HIT is gespecialiseerd in de informatie analyse en ontwerp voor het selecteren, ontwikkelen en configureren van IT ondersteunende ontwikkelings, service en system management tools.